to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Altınözü Şubesinde Yüksek Nakit Şartı İle Hesap Açma Reddi
Bugün saat 09:10 civarında Halkbank Hatay Altınözü Şubesi gişesine giderek vadesiz hesap açmak istediğimizi ilettik. Halkbank müşterisi olmak istediğimizi, ayrıca küçük bir miktar nakit paramızı da yatırmak istediğimizi söyledik.
Gişede görevli banka personeli, bu şekilde hesap açamayacaklarını, ancak 200.000–250.000 TL arası nakit paramız olursa bize hesap açabileceklerini, aksi halde başka bankalara gitmemiz gerektiğini söyledi. Herhangi bir yasal gerekçe, banka içi yazılı kural veya benzeri bir açıklama yapılmadı, yalnızca bu şartlar sağlanırsa hesap açılabileceği belirtildi.
Bu yaklaşımın hem müşteri kazanımı hem de bankacılık hizmetlerine erişim açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Halkbank gibi bir kamu bankasında, hesabında yüksek meblağ bulunmayan kişilere “hesap açamayız, başka bankaya gidin” denmesini kabul edemiyorum.
Hatay Altınözü Şubesi gişe görevlisinin bu tutumunun incelenmesini, tarafıma neden böyle bir uygulama yapıldığının açıklanmasını ve hiçbir ek şart koşulmadan vadesiz hesap açma talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
