Halkbank Altın Kur Makasının Açıklanması Ve Zararı Düzeltme Talebi

Yaklaşık 20–25 gün önce Halkbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla altın hesabı açtım. Bugün hesabıma baktığımda, uygulamadaki altın alış‑satış kurlarıyla serbest piyasa arasındaki uçurum farkını görünce şok oldum.

Serbest piyasada gram altın 7.280 TL civarındayken Halkbank mobil uygulamasında alış 6.700 TL, satış ise 7.500 TL bandında görünüyor. Kuyumcuların bile yaklaşık 100 TL makasla işlem yaptığı bir ortamda bankanın 800 TL’ye varan makas koyması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil ve müşteriyi ciddi zarara uğratan bir uygulama.

Halkbank’ın bu aşırı kur makasını neye dayanarak uyguladığını açıklamasını ve bu nedenle oluşan zararımın serbest piyasa şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.