to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Şifre Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Halkbank’a ait aile kartıma 1 Temmuz’dan beri şifre oluşturamıyorum. Kart bilgilerimi doğru girdiğim halde 3404’e SMS gönderdiğimde sistem sürekli “eksik/hatalı” dönüşü yapıyor ve bu nedenle kartımı hiç kullanamıyorum.
İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve kartın üzerindeki isimle SMS attığım hattın sahibi aynı kişi olmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri temsilcisini aramam söyleniyor. Şube ve müşteri hizmetleri arasında gidip geliyorum fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
Kart şifremin acilen oluşturulmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
