to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifre Oluşturma Hatası: SMS Kanalı Çalışmıyor
Halkbank’tan bugün aldığım aile kartıma şifre oluşturmak için SMS yolunu kullandığımda sistem sürekli hata veriyor ve “hatalı ve eksik girdiniz” uyarısıyla işlemim tamamlanmıyor. Girdiğim bilgilerin doğru olmasına rağmen defalarca denememe karşın şifremi oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kanaldan şifre veremediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an kartımı aktif olarak kullanamıyor, işlem yapamıyorum.
Aile kartım için SMS kanalı veya uygun başka bir kanal üzerinden şifremin ivedilikle oluşturulmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
