to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ailem Kart Şifre SMS’lerine Cevap Gelmiyor
Yaklaşık 1 aydır Halkbank Ailem Kart’ım için şifre almaya çalışıyorum. Hem kendi telefonumdan hem de banka şubesinden 3404’e defalarca SMS gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş mesajı gelmiyor ve kart şifremi oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da sistem şifre istediği için temsilciye bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde de cep telefonumun tanımlı olduğu söylendi, oradan da 3404’e SMS gönderildi fakat yine sonuç alamadık. Yani hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de kartı kullanmak için gerekli olan şifreyi bir türlü alamıyorum.
Halkbank’tan, 3404’e gönderdiğimiz mesajlara neden geri dönüş yapılmadığını açıklığa kavuşturmalarını ve bu sorunun çözülmesi için beni açık ve net bir şekilde bilgilendirmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
