to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Şifre Alamama Ve Mağduriyet
Halkbank Aile Kartı ile ilgili olarak cuma gününden beri (yaklaşık 3 gündür) şifre alamama sorunu yaşıyorum. Defalarca SMS göndermeme ve kart numaramı kontrol etmeme rağmen sürekli 'eksik veya hatalı' şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana tekrar bankaya gitmem gerektiği söylendi.
En yakın şubeye gitmek istememe rağmen, hiç bilmediğim ve ulaşımı zor olan Otosanayi Sitesi Şubesi’ne yönlendirildim. Küçük çocuğumla birlikte, bilmediğim yollarda mağdur oldum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tekrar aynı şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şifre alamadığım için kartı hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Şifre sorunumun acilen çözülmesini ve işlemlerimi daha kolay ulaşabileceğim bir şubeden yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
