to read complaints and reviews, or file yours.Aile Yardım Kartı Şifresi Alınamıyor, Uzaktan Destek Talebi
Eşim adına bugün Halkbank Malatya Beydağı Şubesi’nden aile yardım kartı teslim aldık. Kart şifresinin SMS yoluyla alınacağı belirtildi. Ancak, başvuru sırasında bankaya bildirdiğimiz telefon numarasıyla defalarca (toplam 10 kez) denememize rağmen “bilgi eksik veya hatalıdır” uyarısı alıyoruz ve şifre oluşturamıyoruz.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Pütürge’de ikamet ettiğim için Malatya merkeze gitme imkanım yok ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kartı henüz hiç kullanamadık ve herhangi bir bloke durumu olup olmadığını da bilmiyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesini, kart şifresiyle ilgili sorunun uzaktan çözülmesini ve kartı kullanabilmemiz için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aile kart aldık şifre alamıyorum hep yanlış veya hata veriyor