to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı İçin Şifre Oluşturulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank’tan İstanbul Bağcılar şubesi aracılığıyla aldığım aile kart (sosyal yardım kartı) ile ilgili olarak, kart şifresi oluşturamıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 0653’tür.
Kartı ilk kez kullanacağım ve gün içerisinde yaklaşık 10 kez SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden şifre oluşturmayı denedim. Her seferinde “Girdiğiniz bilgiler eksik veya hatalıdır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, SMS yoluyla işlem yapmamı önerdiler fakat yine sonuç alamadım. Ayrıca ATM’den de denedim, ancak şifre oluşturamadım. Şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat bu işlemi uzaktan çözmek istiyorum.
Kartımı kullanabilmem için şifre oluşturma desteği talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şifre almıyorum aile kartımın lütfen yardım edin