to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Destek Kartı İle Yardım Çekememe Ve ATM Hatası
28 Aralık 2025 tarihinde Halkbank Aile Destek Kartı ile Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın bebeğime yatırdığı yardımı sorunsuz şekilde çektim. Ancak 28 Ocak 2026 tarihinden itibaren aynı kartla bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Her gün ATM’lerden denememe rağmen “hatalı hesap numarası girdiniz” uyarısı alıyorum ve kartı iade ediyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Halkbank Kemeraltı Şubesi’ne toplam üç kez gittim. İlk gidişimde kartım yenilendi fakat sorun çözülmedi. İkinci gidişimde bana Türkiye genelinde sıkıntı olduğu söylendi. Üçüncü gidişimde ise genel müdürlüğe bilgi verildiği, 4 Şubat’ta sorunun çözüleceği ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ yardımı çekemiyorum, gişeden de paramı vermiyorlar.
Bakanlığın bebeğime vermiş olduğu yardım parasını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetten Halkbank’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hakkım olan bu paranın tarafıma ivedilikle ödenmesini ve kartımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu bir üst mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
