to read complaints and reviews, or file yours.Aile Yardımı Ödemesi Kartta Görünmüyor
23/01/2026 tarihinde Konya ili Selçuklu ilçesi Hocacihan’da bulunan Halkbank şubesine, aile yardımı kapsamında çocuğum için yatırılan ödeneği kullanabilmek amacıyla başvurdum ve aile kartımı teslim aldım. Gişedeki görevli, aynı gün akşama doğru ödemenin karta yansıyacağını belirtti.
Geçmişe dönük hak edilmiş 5 aylık toplam 7.500 TL ve bu aya ait 1.500 TL olmak üzere toplam 9.000 TL’lik aile yardımı ödeneğinin Bakanlık tarafından yatırılmış olduğu kanaatindeyim. Ancak kartımı teslim aldığım gün ATM’den bakiye kontrolü yaptığımda 0 TL görünmekteydi. Bunun üzerine tekrar gişe memuruna sorduğumda, akşama doğru hesaba geçeceği söylendi. Buna rağmen ne o gün (23/01/2026) ne de bugün (26/01/2026) itibarıyla karta herhangi bir yansıma olmamıştır.
Aile yardımı ödeneğimin Halkbank aracılığıyla karta yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca gelen mesajda, kullanılmayan tutarların 6 ay sonunda iade edileceği belirtilmesi sebebiyle, bu hak edişimi kaybetme endişesi taşıyorum. Sürekli şubeye gitme imkanım yok ve bu konuda ısrarcı olmak zorunda kalmaktan da rahatsızlık duyuyorum.
Aile yardımı kapsamında tarafıma hak edilmiş olan toplam tutarın gecikmeksizin aile kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dün akşam iletmiş olduğum şikayetime bugün dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
