to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yapıp Faiz İndirimi Almadığım İçin Şikayet
29.02.2024 tarihinde Halkbank’tan yaklaşık 400.000 TL esnaf kredisi kullandım, masraflar kesildikten sonra elime yaklaşık 370.000 TL geçti. İlk taksit tutarım 96.000 TL olarak belirlendi. Bugün bir taksiti erken ödeme yaptım; erken ödeme yaptığımda faizin düşeceğini ya da toplam borcumda bir avantaj sağlayacağını düşünürken, faizin diğer aya yüklendiğini gördüm ve baştan bu konu hakkında bana hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, erken ödemenin faiz indirimi sağlamadığını, faiz indirimi ya da avantaj olmayacağını söylediler. Ben de o zaman neden boşuna erken ödeme yaptığımı sordum, çünkü gelecek 9 ayın ödemesini şimdiden yaptım ve bunun bana hiçbir avantaj sağlamadığını sonradan öğrenmiş oldum. Erken ödeme koşulları, faiz hesaplaması ve neden herhangi bir indirim uygulanmadığı konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Problem çözüldü mü şu an bende de çok düşük görünüyor 6 ay sonraki taksitim ödesem mi bilemedim