Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kredime Sonradan Ek Faiz Yansıtıldı

2024 Nisan ayında Halkbank’tan esnaf kredisi kullandım. Kredi çekerken ödeme planım ve taksit tablom net bir şekilde hazırlanmıştı ve o tarihten bu yana tüm taksitlerimi günü gelmeden, düzenli ve zamanından önce yatırıyorum. Buna rağmen, üzerinden aylar geçtikten sonra kredime faiz geldiği ve yaklaşık 150 bin TL fazladan borç yansıtıldığı söylendi.

Krediyi kullanırken zaten faizi ve taksitlerimi bilerek, onaylayarak imzaladım. Aylar sonra, düzenli ve zamanından önce ödediğim bir krediye sonradan ayrıca faiz uygulanmasını ne mantıkla yaptıklarını anlamıyorum. Hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "faiz geldi, size de yansıtıldı" şeklinde genel bir ifade dışında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Düzenli ödeme yapan bir esnaf olarak, bu şekilde sonradan ek faiz yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Krediyi kullanırken sunulan ödeme planına aykırı olacak şekilde sonradan çıkarılan bu yaklaşık 150 bin TL’lik faiz yükünün detaylıca incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutar varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.