to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Kullanıcıdan Haksız Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisine İade İsteği
Halkbank kredi kartımdan 14.07.2026 tarihinde 414,23 TL kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisi olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesinti yapılmıştır. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan, ödemelerini zamanında gerçekleştiren bir müşteriyim ve böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kesintilerle ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hem mesaj hem de e-posta ile olumsuz yanıt verildi, iade yapılmayacağı belirtildi. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak, bu ücretlerin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Müşteri numaram 13722843, kartımın son 4 hanesi 4402’dir. Kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür haksız ücretlendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
