to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan Kesilen Yüksek Ücret Ve BSMV İadesi Reddedildi
Halkbank kredi kartımdan 7 Nisan 2026 tarihinde 820 TL kart ücreti ve buna ek olarak 41 TL BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi kartımı yaklaşık 6 aydır, özellikle sigorta ödemelerim için kullanıyorum.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak ücretlerin iadesi için talepte bulundum; ancak talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandı. Kısa süredir kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı ve buna bağlı vergi yansıtılmasını, ayrıca itiraz etmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini, hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.
Kredi kartı aidatlarına ilişkin yasal düzenlemeler ve tüketici lehine verilen yargı kararları ortadayken, bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatı ve BSMV kesintisi yapılmasının hukuka ve tüketiciyi koruyan düzenlemelerin ruhuna aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Halkbank kredi kartımdan kesilen 820 TL kart ücreti ile 41 TL BSMV tutarının tamamının nakit olarak tarafıma iadesini ve aynı nitelikteki benzer ücretlerin gelecekte kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
