to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Parası Ödemelerimde Kesintiler Ve E-Aile Uygulamasındaki Kayıp Kayıt
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden aldığım doğum yardımı/çocuk parası ödemelerinde ve Halkbank tarafında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kasım ayında ödemem sorunsuz olarak yattı, ancak Aralık, Ocak ve Şubat aylarında herhangi bir ödeme almadım. Mart ayında ise sistemde ödeme yatmış gibi gözüktü, fakat ne hesabıma yatan bir para oldu ne de çekebildim.
Şu an e-Aile uygulamasına girdiğimde “çocuk kaydı bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamada çocuk kaydım hiç görünmüyor. Ayrıca Halkbank bana herhangi bir sosyal yardım kartı da vermedi, bu nedenle ödemelere nasıl ulaşacağımı da bilemiyorum.
Eksik olan Aralık, Ocak ve Şubat ayı ödemelerimin tamamının yatırılmasını, Mart ayında sistemde yatmış gözüken ancak fiilen alamadığım ödemenin tarafıma ödenmesini, e-Aile uygulamasında çocuk kaydımın yeniden görünür ve aktif hale getirilmesini ve Halkbank tarafından tarafıma sosyal yardım kartının tanımlanmasını/ verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
