to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişiminin Nedensiz Engellenmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Halkbank bireysel hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasına girişim nedensiz şekilde engellendi. Daha önce geçen ay sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, maaşımın yattığı gün olan bu ayın 5’inden sonra dün akşam mobil bankacılığa girmek istediğimde şifremi yazdığım anda “mobil girişiniz engellendi” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu nedenle borçlarıma ve ödemelerime ilişkin hiçbir işlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiremiyorum. Dün akşam Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda mobil girişimin engellendiği, ancak telefondan bu durumu göremedikleri ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an acil olarak ödeme yapmam gereken borçlarım bulunuyor ve bu engel sebebiyle işlemlerimi yapamıyorum.
T. C. Kimlik numaram 749*****540’tır. Mobil bankacılık girişime konulan bu engelin acil olarak kaldırılmasını ve ödemelerimi rahatlıkla yapabilmem için hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler mağduriyetimin bir an önce düzeltilmesini istiyorum bütün işlemlerimi mobil bankacılıkla hallediyorum engellendiği için Halledemiyorum çok mağdurum
Şifremi değiştirmeye çalıştığımda bir de bu şekilde yazi çıkıyor karşıma
