to read complaints and reviews, or file yours.Beykoz Şubesinde Maaş Anlaşması Promosyonu Ve Kredi Kartı Puanı Alınamıyor, İletişim Sorunu Yaşanıyor
Halkbank Beykoz şubesinde kamu kurumu maaş anlaşması kapsamında almam gereken kredi kartı puanı ve maaş promosyonumu alamıyorum. Eylül 2025'ten bu yana şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Genel müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli Beykoz şubesine yönlendiriliyorum, fakat şubede telefona bakan kimse yok. Sabah erken saatlerde ya da mesai bitimine yakın, yoğun olmayan zamanlarda defalarca aramama rağmen telefonlar yanıtsız kalıyor, ve bu nedenle promosyon hakkım ve kredi kartı puanımla ilgili en temel bilgiye bile ulaşamıyorum.
Maaş anlaşması kapsamında hak ettiğim promosyon ve kredi kartı puanımın tarafıma tanımlanmasını ve ayrıca yaşadığım iletişim sorunu hakkında Beykoz şubesinden ya da ilgili birimden yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şube tarafıma dönüş yapmadı. Genel merkezin sunduğu çözüm olumsuz mağduriyetim devam ediyor.
