Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Promosyon
Promosyon Anlaşmasındaki Para Puanlar Kredi Kartıma Yüklenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34451156

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Anlaşmasındaki Para Puanlar Kredi Kartıma Yüklenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İsa

Halkbank

05 Aralık 2025 00:03

2.251

Halkbank çalıştığım kamu kurumu maaş promosyon anlaşması yaptı. Anlaşma gereği kredi kartıma yıllık 500 TL olmak üzere toplamda 1500 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu. Kredi kartım 28 Aralık’ta elime ulaştı ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadı.

Yaklaşık 1 haftadır her gün Halkbank müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “değerlendirme aşamasında” olduğu ve ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı söyleniyor. Uşak Banaz şubesini de defalarca aradım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Promosyon anlaşması gereği hak etmiş olduğum 500 TL para puanın bir an önce kredi kartı hesabıma tanımlanmasını ve sürecin uzatılmadan net olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

08 Aralık 2025 16:43

Halkbank kredi kartıma tanımlanması gereken ParaPuan promosyonu, promosyon sözleşmesi yapılmasının üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine ve kredi kartımı 28 Kasım’da teslim almama rağmen hâlâ kartıma yüklenmedi. Kredi kartı başvurusundan sonra para puanın otomatik olarak karta yatacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

28 Kasım’dan bu yana neredeyse her gün Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Başvuru kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Banaz’daki Halkbank şubesine de ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor.

Yıllık 500 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL ParaPuan hakkım bulunuyor. Öncelikli talebim, gecikmeden, bir an önce hak etmiş olduğum 500 TL para puanın kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesi ve bu gecikmenin sistemsel ya da başka bir gerekçeyle daha fazla uzatılmamasıdır.

Halkbank

05 Aralık 2025 00:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İsa

08 Aralık 2025 16:46

Halen bir cevap yok. Bugün 11. Gün. Sorun varsa promosyon neden yatırıldı. Sorun yoksa neden ParaPuan yatırılmıyor. Banaz şubenize de bir türlü ulaşamıyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon Anlaşmasındaki 1000 TL ParafPara Puanım Hâlâ Yatmadı

Derya

Halkbank

27 Ağustos 2025 13:37

1.609

Çalıştığım kurum ( Milli Eğitim ) ile Halkbank arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, Ağustos 2025’te kredi kartı çıkaranlara 1000 TL ParafPara ödemesi yapılacağı bildirildi. Maaş hesabıma bağlı ve sonu 88 ile biten Paraf kredi kartımı bu kapsamda çıkardım. Ancak, üzerinden iki hafta geçme...

promosyon-anlasmasindaki-1000-tl-parafpara-puanim-hala-yatmadi-2.jpg

promosyon-anlasmasindaki-1000-tl-parafpara-puanim-hala-yatmadi-1.jpg

2 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Açık Hesap Dayatması

Erdem

Halkbank

20 Haziran 2024 17:33

2.135

Halkbank maaş müşterisiyim bir yıl önce açık hesap tanımlanmıştı bunu 1.000 TL'ye düşürdük zar zor ancak bir yıldır kapatamıyorum müşteri hizmetleri talep oluşturuyor. Şube kurumunuzla anlaşma yaptık diye gerekçe öne sürüyor aba altından sopa göstererek edemezsin diyor ve promosyonu geri alınabilece...

Vedat sonuçtan memnun değil

Halkbank Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Promosyon Ödememi Yapmıyor

Vedat

Halkbank

24 Mayıs 2024 09:36

5.010

Halkbank Promosyon Sözleşme Kapsamında ParaPuan'ları Vermedi Bilecik Bozüyük İlçesi Halkbank müşterisiyim. Kamu personeli olarak bir kurumda çalışmaktayım. Çalıştığım kurum, bir yıl önce Halkbank ile üç yıl süreli bir promosyon anlaşması gerçekleştirdi. Bu anlaşma kapsamında banka, müşterilerine kre...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Promosyonu Olarak Verilen ParaPuanları Kullanamıyorum, Mağdur Oldum

Murat

Halkbank

25 Mayıs 2025 10:43

1.716

Halkbank maaş müşterisiyim. Maaş promosyonu olarak kredi kartıma 1000 TL ParaPuan yatırdılar, fakat bunu anlaşmalı para marketlerde kullanamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinin adreslerini verdiği marketlere gittim, oralardan alışveriş yapmaya çalıştım fakat bu da olma...

Temel sonuçtan hiç memnun değil