Bahis Şüphesi Nedeniyle Halkbank Maaş Müşterisinin İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kapatıldı

Halkbank’ın maaş müşterisiyim. 31 Ekim’den bu yana, “bahis sitesine giriş iddiası/şüphesi” gerekçesiyle internet bankacılığı, mobil şube ve Halkbank Dialog erişimim bankanız tarafından tamamen kapatılmış durumdadır. Şifahi olarak tarafıma, para gönderdiğim bir kişinin yasa dışı bahis sitesine para aktardığı ve bu nedenle işlemlerimin kısıtlandığı bilgisi verilmiştir. Beni doğrudan ilgilendirmeyen bir durum nedeniyle adeta suçlanmakta ve mağdur edilmekteyim.

Hesap hareketlerim incelendiğinde de görülebileceği üzere yasa dışı bahis, şans oyunları veya mevzuata aykırı herhangi bir platform ile doğrudan ya da dolaylı hiçbir bağım, üyeliğim veya para transferim bulunmamaktadır. Ticari ve kişisel hesaplarımdaki tüm hareketlerim tamamen meşru, hukuka uygun ve şeffaf işlemlerden oluşmaktadır. Buna rağmen, banka içi hatalı bir eşleşme veya sistem algoritmasından kaynaklandığını düşündüğüm bu kısıtlama, maaş müşterisi olarak günlük yaşamımı, fatura ve kredi/kredi kartı ödemelerimi ve temel ihtiyaçlarımı karşılamamı neredeyse imkansız hâle getirmiştir.

Hassasiyetlerim nedeniyle bahis oynamam veya bankanızdaki vadeli mevduat hesaplarını kullanmam söz konusu değildir. Hakkımdaki bu itham ve uygulama beni son derece rahatsız etmiş, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Maaş müşterisi olmam nedeniyle hesabınızı kullanmak zorunda kaldığımı bilmekle birlikte, bu süreç böyle devam ederse otomatik ödeme talimatlarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi ve hakkımı aramak için her türlü hukuki yola başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Yukarıda açıkladığım nedenlerle, internet ve mobil bankacılık kanallarım ile diğer dijital erişimlerim üzerindeki kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini, hesaplarım üzerinde adli veya idari makamlarca verilmiş resmi bir bloke kararı yoksa haksız ve dayanaksız olan bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve dijital kanallarımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.