to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırdığım 28 Bin TL Hesaba Yansımıyor
26.03.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Halkbank kartımla KKTC Girne Naci Talat Caddesi üzerindeki Macro Market yanındaki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM vezne hatası vererek işlemi sonlandırdı; yatırdığım para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi, ATM parayı içinde tuttu.
Yaklaşık 26.000–28.000 TL tutarındaki bu parayı özellikle Halkbank’taki eksi bakiyemi kapatmak ve acil nakit ihtiyacımı karşılamak için yatırıyordum. Yaşanan bu sorun nedeniyle hem hesabım hâlâ ekside kaldı hem de acil ihtiyacım olan tutara ulaşamıyorum.
Olayın hemen ardından Halkbank ile iletişime geçtim, Ziraat Bankası’na bildirimde bulunulduğu ve sürecin devam ettiği bilgisi verildi. Bana gönderilen SMS’te “diğer banka ATM sorunları” başlığı altında bir kayıt açıldığı ve incelemenin sürdüğü, sonuçlanınca bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Mesajda Referans Numarası olarak sa000819688 yer almaktadır.
Bu tutarın ATM içinde kalan kısmının bir an önce tespit edilerek acilen Halkbank hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bekliyorum. Umarım kısa sürede bu sorunu çözersiniz.
10 gün geçti ve hali hazırda bir geri dönüş yok. Millet uzaya çıkıyor biz bir ATM nin sayımını yapamıyor musunuz?
Olumlu veya olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreci uzatmaya devam ediyorlar. Mağdur olan yine biz.
