Ziraat Ortak ATM'de Halkbank Kartıyla Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve 7-8 Bin TL Geri Dönmedi

Tahmini olarak 8 Ocak 2026 tarihinde, saat 16:00–16:30 arasında Ziraat Bankası ortak ATM’sinden, Halkbank’a ait bireysel banka kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amasya Merkez’de bulunan bu ortak ATM, yatırma işlemi sırasında yaklaşık 7.000–8.000 TL arası paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma hiç yansımadı.

Olayın hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak ATM’nin konumu ve tüm detaylarıyla birlikte durumu bildirdim. Sonrasında da defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “İşleminiz devam ediyor” bilgisi verildi, somut bir çözüm üretilmedi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi, tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmadı.

Ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde, bu tutarın bu kadar uzun süre hesabıma aktarılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yatırdığım paranın acilen eksiksiz şekilde Halkbank hesabıma aktarılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.