to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Vadesiz Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı
Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabım güvenlik gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyor, hesabımdaki paraya da ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum.
Kartım ATM tarafından yutulunca durumu anlamak için Ankara Keçiören şubesine gittim. Burada hesabımın güvenlik nedeniyle tamamen kapatıldığını söylediler ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapmadılar, detaylı bilgi verebilen kimse olmadığını belirttiler. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da net bir bilgi alamadım, neden kapandığı ve ne yapmam gerektiği konusunda kimse yardımcı olmadı ve adıma herhangi bir kayıt da açılmadı.
Ortada somut bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımın kapatılması ve paramı kullanamamam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, vadesiz hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tüm bankacılık işlemlerime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
