ATM Para Yutması Ve Halkbank Hesabına Geçmemesi 8 Bin Lira Sorunu Uzun Süre Çözülmedi

16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Dr. Sadi Konuk Araştırma Hastanesi girişinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden (ATM No: 1976443), kartlı işlemle Ziraat Bankası aracılığıyla Halkbank’ndaki vadesiz hesabıma 8.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.

Olayın ardından ilk olarak aracı banka olan Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; burada bana vadesiz hesabımın bulunduğu Halkbank ile görüşmem gerektiği söylendi. Hemen ardından Halkbank çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. O günden bu yana, hafta sonları ve resmi tatiller hariç, 12 iş günü, toplamda ise 25 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Halkbank ile birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde talebimin hâlâ “incelemede” olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. En son 9 Haziran 2026 saat 19.00 sularında yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde sadece incelemenin sürdüğü bilgisi verildi; ancak somut bir sonuç ya da net bir tarih paylaşılmadı.

Hem Ziraat Bankası’nın ATM’sinde yaşanan bu sorun hem de Halkbank tarafındaki sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. 8.000 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal Halkbank’ndaki hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile süreç hakkında tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.