to read complaints and reviews, or file yours.ATM 8.000 TL’yi Yuttu, Banka İade Sürecinde Belirsizlik Yarattı
08.04.2026 tarihinde saat 14.38’de İstanbul Bakırköy’de bulunan Halkbank ATM’sinden 8.000 TL para çekmek istedim ancak ATM parayı teslim etmedi ve parayı yuttu. Hesabımdan tutar düşmesine rağmen nakit olarak parayı alamadım.
Hemen ardından Halkbank çağrı merkezini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Başvurumun alındığı söylendi ancak ATM sayımının ne zaman yapılacağı ve paramın ne zaman iade edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Özellikle “ne zaman sonuçlanacağını bilmiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve acil ihtiyacım olan bu paraya ulaşamıyorum.
Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen, bankanın belirsiz bir süre vermesi ve net bir çözüm sunmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. ATM’nin hatası nedeniyle hesabımdan çekilen 8.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
