to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Sipariş İptali Sonrası 5.680 TL İade Gecikmesi
13 Nisan’da Amazon üzerinden Columbia marka kadın mont siparişi verdim, Halkbank hesabıma bağlı banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ürün kargoya verilmeden siparişi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır 5.680 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Amazon ile defalarca kez yazıştığımda sorunun bankadan kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine Halkbank ile iletişime geçtiğimde işlemin görüldüğünü, iadenin yapılmadığını ve dosyanın incelemeye alındığını, bana dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “inceleme aşamasında” deniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Zaten iadenin yapılmadığı sistemde açıkça görülmesine rağmen bu kadar uzun süren bir incelemeyi anlamıyorum.
Hem Amazon hem de Halkbank tarafında bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 5.680 TL’lik tutarın en kısa sürede Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
