to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı SMS Şifresi Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Halkbank üzerinden sosyal yardım ödemelerinin yattığı aile kartım için yaklaşık üç gündür SMS yöntemiyle şifre almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “hatalı ya da yanlış girdiniz” uyarısı veriyor ve şifreyi bir türlü oluşturamıyorum.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için destek alamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kartı aktif şekilde kullanamıyor ve sosyal yardım ödememe erişemiyorum.
Halkbank’ın bu teknik sorunu en kısa sürede inceleyip çözmesini ve aile kartım için hızlıca şifre oluşturabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
