Yanıltıcı Reklam Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm reklamlara güvenerek tev tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan 10 adet farklı renklerde bambu boxer siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde sadece siyah renkte ve sipariş ettiğimle alakası olmayan ürünler gönderildi.

PTT Kargo ile gelen pakete toplam 936 TL ödedim. Paketin içinden sadece irsaliye çıktı, üzerinde firmanın adı yer alıyor. İrsaliyede yazan numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ben ya ödediğim 936 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ya da ilan ettikleri gibi, sipariş verdiğim 10 adet farklı renk bambu boxer’ın doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.