to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı İlk Kullanımda Blokeli, Kullanmamı Engelliyor
Halkbank’tan Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sanayi Şubesi’nden yeni aldığım aile hesabı kartımı ilk kullanımda hiç kullanamadan bloke edildi. Yaklaşık bir hafta önce kartımı teslim aldım, bankacının verdiği şifreyle bankamatikten giriş yaptım. Hesabımda 290 TL bulunuyordu, sadece denemek amacıyla para çekmek istedim ancak ekranda “Bu kart blokelidir” uyarısı çıkınca işlemi gerçekleştiremedim.
Kartımı daha önce hiç kullanmamama rağmen ilk işlem denememde böyle bir sorunla karşılaştım ve şu ana kadar şube ya da müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. İçinde param olmasına rağmen karta ulaşamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.
Halkbank’tan talebim, aile kartımdaki blokajın acilen kaldırılması ve kartımın kullanıma açılmasıdır. Gerekirse tarafıma bilgi verilerek sorunun nedeni açıklansın ve mağduriyetim bir an önce giderilsin istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
