to read complaints and reviews, or file yours.Yeni E-Aile Kartım Blokeli, Parama Erişemiyorum Ve Açıklama İstiyorum
Halktan e-aile kartımı Halkbank üzerinden yeni teslim aldım ve birkaç gün sonra da ödemem yattı. Ödemeyi çekmek için Kırklareli Babaeski’deki Halkbank ATM’lerine gittiğimde kartımdan işlem yapmak istediğim anda ekranda “Hesap blokelidir, para çekilemez” uyarısını gördüm ve hesabımdaki paraya erişemedim.
Hafta sonu olduğu için şubeye gidemedim, müşteri hizmetlerine bağlanmak da sürekli aktarmalar nedeniyle oldukça zorlayıcı oldu ve net bir bilgi alamadım. Yeni teslim aldığım ve üzerine ödeme yatan bir e-aile kartında neden bloke olduğunu bilmiyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
E-aile kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde çekebilmek için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
