to read complaints and reviews, or file yours.Acil 20.890 TL’yi Yutan ATM, Bankadan Çözüm Bekliyor
09/06/2026 tarihinde saat 20:14’te Ankara Pursaklar Belediye önü mevkiindeki Ziraat marka bağımsız ATM’den Halkbank üzerinden kartsız işlemler menüsünden firma bayi ödemeleri bölümünü kullanarak işlem yapmaya çalışırken ATM 20.890 TL’yi yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve sa001121970 referans numaralı çağrı kaydı verildi. Ancak bu kayıttan hiçbir sonuç alamadım. Bana banka ile iletişime geçmem söylenmesine rağmen, bankadan bunun bağımsız bir ATM olduğu ve yardımcı olamayacakları, sorunu sadece çağrı merkezinin çözebileceği belirtildi. Buna rağmen ne ATM’de yutulan parayı inceleyen biri oldu ne de çağrı merkezi somut bir çözüm üretti, sadece durumu dinlemekle yetinildi.
Yüksek meblağdaki bu tutara acil olarak ihtiyacım var. Halkbank’tan, ATM’nin gerekli incelemesinin derhal yapılarak 20.890 TL’nin çok acil şekilde hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
