to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL ATM'den Yatırıldı Ama Halkbank Hesabına Yansımadı Ve Çözüm Bekliyor
22 Temmuz’da Ankara Çankaya’da Ziraat Bankası Necatibey Şubesi’nin ATM’sinden Halkbank’taki bireysel vadesiz tl hesabıma 19.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesaba geçmedi. Aynı gün Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat başvurum yanlış incelenerek, parayı tam ATM’ye yatırdığım varsayıldığı için hiçbir çözüm üretilmeden iptal edildi.
23 Temmuz’da tekrar Halkbank ile iletişime geçerek yeni bir başvuru kaydı oluşturuldu. O günden bu yana “işleminiz incelemede” denilerek süreç uzatılıyor. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede 29 Temmuz tarihinde 19.000 TL’nin Halkbank’a gönderildiği bilgisini aldım. Buna rağmen 12 Ağustos 2026 itibarıyla Halkbank tarafından hâlâ bir çözüm üretilmedi, param hesabıma yansıtılmadı.
Bu süre içinde Halkbank müşteri hizmetleriyle en az 10 defa görüştüm ve her seferinde kaydımın “acil” koduyla incelemeye alınacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, inceleme süreci de tamamlanmadı. Uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum, paramı kullanamıyorum.
Herhangi bir faiz veya tazminat talebim olmaksızın, Ziraat Bankası Necatibey Şubesi ATM’sinden Halkbank’a geçtiği teyit edilen 19.000 TL’nin bir an önce Halkbank’taki hesabıma aktarılmasını ve inceleme sürecinin sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
