to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımla Ziraat ATM’inde 8.500 TL Alıkonuldu, Banka Cevap Vermedi
Ankara Keçiören Bağlum’da oturuyorum ve Halkbank’ın burada kendi ATM’si olmadığı için mecburen Ziraat Bankası ATM’sini kullanmak zorunda kalıyoruz. 12 Mart Perşembe günü saat 15.00 sularında Halkbank kartımla Ziraat ATM’sinden hesabıma 8.500 TL para yatırmaya çalışırken, ATM parayı alıp “alıntı” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından talep oluşturulduğunu söylediler ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “talebiniz inceleniyor, bekleyin” cevabını alıyorum. Bu para benim için çok önemliydi, nakit avans çekmiştim ve bu yatırdığım tutarla onu kapatmayı planlıyordum. Süre uzayınca daha fazla faiz ödememek için bugün zor bela kendi imkanlarımla ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve şu an nakit olarak tamamen sıkışmış durumdayım.
Ben tüm ödemelerimi zamanında yapmaya çalışırken, banka tarafında yaşanan bir sorun yüzünden hem param ATM’de kaldı hem de ekstra faiz yüküyle karşı karşıya bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesini, ATM’nin alıkoyduğu 8.500 TL’nin hesabıma bir an önce geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ve maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Henüz dönüş sağlanmadı bir an önce paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum
Halkbank’ın ATM’sinde 8.500 TL yatırmaya çalıştığımda para alınıp işlem tamamlanmadı. 20 gün boyunca hiçbir geri dönüş almadım ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu yüzden iade ve faiz telafisi talep ediyorum. Bankanın bu süreçteki ilgisiz ve yetersiz yaklaşımını çok berbat buluyorum.
Sorunum çözüldü
