to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Hesaba Giriş Sorunu Ve Acil Destek Talebi
Hadi Tom Bank hesabıma yaklaşık 5 gündür yurt dışından giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda para bulunuyordu ve şu anda ne bakiyemi görebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Yurt dışındayken de hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabileceğim, erişim sorunumun acilen çözüldüğü ve gerekirse alternatif bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Libya Sebha’da yaklaşık 1 haftadır Hadi Tom Bank uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “internet bağlantı sorunu var” şeklinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulama ve sitelere sorunsuz girebiliyorum, sorun sadece Hadi uygulamasında yaşanıyor. Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir görüşme yapma imkanım yok. Yurt dışındayken de bankacılık işlemlerime devam etmem gerekiyor ancak uygulamaya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarıma ve bankacılık işlemlerime erişemediğim için sorunun bir an önce, acil olarak çözülmesini istiyorum. Hadi Tom Bank’ın uygulamayı ivedilikle yurt dışı kullanıma açmasını veya yurt dışından güvenli şekilde erişebileceğim acil bir alternatif çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba hızlı olmasını, rica ediyorum
Halen bekliyorum giriş yapamıyorum acil destek gerek içerisinde bir miktar para var vs işlem yapamıyorum maalesef müşteri hizmetleri ile görüşme yapamıyorum
