to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Uygulamasına Giriş Yapamama Ve SMS Kodu Gelmemesi
Tombank’ın Hadi Tom banka uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabımın bloke olduğunu düşünüyorum. Bu süreçten sonra uygulamaya yeniden girmeye çalıştığımda telefonuma uygulama şifresi gelmiyor ve bu yüzden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorunum hâlâ devam ediyor. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Tombank’tan, hesabıma konulan olası blokajın kaldırılmasını, uygulama şifrem için SMS kodlarının telefonuma tekrar gönderilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Melih Tolga Bey Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
