to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Bank Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu
Uzun süredir Hadi Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır giriş ekranında sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden bağlantı hatasının ekran görüntüsünü alıp e‑posta olarak göndermemi istediler. Talep ettikleri şekilde ekran görüntüsünü iletmeme rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum.
Hesabıma güvenli ve sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek, bağlantı hatasının neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Samet Bey, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımıza ulaşmış olup, sorunun kaynağını tespit etmek ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından gerekli inceleme ve kontroller titizlikle sürdürülmektedir. Süreçle ilgili gelişmeler oldukça sizi bilgilendirecek, incelemeler tamamlandığında ise tarafınıza ayrıca dönüş sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hadi - tombank uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli bağlantı hatası alıyorum; müşteri hizmetleri ekran görüntüsü istedi, gönderdim ama sorun hâlâ devam ediyor, hiçbir gelişme olmadı.
