to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Gecikmesi
Tom Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık Kasım ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ve kredi kartıma erişemiyorum.
Bu süreçte numara güncellemesi de yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Numaranın güncel olduğu söylendi, ben giriş yapamadığımı belirttim. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve her seferinde aynı şekilde geçiştirildim, sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Mobil bankacılığa giremediğim için kredi kartımın ödemesini de yapamadım ve bu nedenle oluşan gecikme faizlerini, bankanın çözüm üretmemesi nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum. Mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve bu dönemde oluşan tüm faiz ve benzeri mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
