Dolap’ta Yanıltıcı Ürün Ve Satıcı Dalgacı Tutumu

Dolap uygulaması üzerinden Mugstory3d isimli satıcıdan Hot Wheels 12’li Premium stand satın aldım. İlanda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, gelen ürün hem kalitesiz hem de tabiri caizse çöp denecek düzeyde.

Ürünü yaklaşık 3 gün önce teslim aldım ve sorunu fark eder etmez hem satıcıya hem de site üzerinden bildirimde bulundum. Satıcı yazışmalarda benimle adeta dalga geçer gibi bir üslup kullandı, Dolap uygulaması ise “geç kalmışsınız” diyerek şikayetimi dikkate almadı. Oysa ürün elime geçer geçmez problemi fark edip durumu ilettim.

Bu alışveriş için 515 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutara kesinlikle değmeyen, ilanla uyuşmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Satıcının bu tutumundan ve Dolap uygulamasının kullanıcıyı korumayan yaklaşımından son derece rahatsızım.

Ödediğim bedelin iadesini ve ilan görselinde gösterilen ürüne uygun olmayan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak satıcının uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.