Jolly Tur Turunda Sağlık Sorunu Nedeniyle Katılamama Ve Yarı İade Talebi

12-14 Haziran 2026 tarihleri arasında Jolly Tur’un düzenlediği Yunanistan Halkidiki – Selanik – Kavala – Thassos paket turuna katılmak üzere İstanbul Kadıköy Evlendirme Dairesi önünden otobüse bindim. Turun ilk gecesinde, saat 02.00 civarında Tekirdağ çıkışında verilen yemek molasında aniden rahatsızlandım ve ambulans ile hastaneye kaldırıldım. Bu sebeple tur otobüsü doğal olarak Yunanistan’a devam etti, ben ise sağlık sorunlarım nedeniyle tura devam edemedim.

Tur bedelini iki kişi için toplam 10.692 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Arkadaşım, mecburen tatiline yalnız devam etmek zorunda kaldığı için, kendi adıma kullanamadığım kısım için ödediğim ücretin yarısının iadesini talep ediyorum. Ancak Jolly Tur’u aradığımda, bana o anda onları aramam gerektiği, şimdi yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi. Oysa yaşadığım rahatsızlık aniden gelişti ve ambulansla hastaneye kaldırılmışken, o esnada tur şirketini aramam zaten fiilen mümkün değildi.

Ayrıca olay anında yanımda tur rehberi olmasına rağmen sonrasında Jolly Tur tarafından aranmadım, sağlık durumumla ilgili herhangi bir geri dönüş veya ilgi gösterilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin, özellikle de tamamen elimde olmayan sağlık gerekçesiyle tura devam edememiş olmamın dikkate alınmasını istiyorum.

Ödediğim tur bedelinin kullanamadığım kısmına karşılık gelecek şekilde yarısının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.