to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesabım İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
Tombank’ta bulunan Hadi hesabım yaklaşık 4 aydır bloke durumda. Bankaya olan kredi kartı ve veresiye borçlarımı ödeyemediğim için dosyam avukata devredilmiş, ancak ne bankadan ne de avukattan tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Hesabım bloke olduğu için banka ile sağlıklı bir çözüm süreci yürütemiyor, borçlarımı yapılandırma veya ödeme planı konusunda da kimseyle muhatap bulamıyorum. Borcumun farkındayım ve çözmek istiyorum, fakat hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın tamamen kilitlenmiş olması beni mağdur ediyor.
Tombank’ın hesabımdaki blokenin kaldırılması için benimle iletişime geçmesini, borcumu ödeyebilmem ve mağduriyetimin giderilebilmesi için uygun bir çözüm yolu sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Ozan Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
