to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadiden Taksitli Kredi Limitinin Yetersizliği
Tombank HADİ’nin A101 üzerinden sunmuş olduğu taksitli kredi imkanı ile televizyon almak istedim ancak tanımlı kredi limitim yetersiz olduğu için ürünü satın alamıyorum. Geçen seneki gelir bilgilerime göre tarafıma 50.000 TL taksitli kredi limiti tanımlanmış durumda. Ancak A101’den almak istediğim televizyonun fiyatı yaklaşık 90.000 TL olduğu için bu tutarı karşılayacak şekilde taksitli kredi limitine ihtiyacım var.
29.09.2026 tarihinde A101 üzerinden televizyon için başvuru yapmak istediğimde sistem, tanımlı taksitli kredi limitimin yetersiz olması nedeniyle işlemi tamamlamama izin vermedi. Bunun üzerine gelir bilgilerimi dün itibarıyla güncelledim fakat limitimle ilgili herhangi bir artış sağlanmadı ve banka tarafından bir geri dönüş de alamadım. Bu durum, almak istediğim ürüne ulaşmamı ve kampanyadan faydalanmamı engelliyor.
Gelir bilgilerimi güncellememe rağmen limit artışı yapılmadığı için tombank HADİ’den taksitli kredi limitimin, televizyon alımı için gerekli olan tutarı karşılayacak şekilde yükseltilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
