to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’e ait Tom-Bank Hadi kredi kartıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 31.03.2026 tarihinde banka tarafından tek taraflı olarak iptal işlemi uygulanmış. Kartımın limiti dolu olmadığı ve borçlarımı da her zaman zamanından önce ödediğim halde, yaklaşık 3 gündür bu karttan çekim yapamıyoruz.
Yaşadığım sorunun nedeni ilk anda tarafıma bildirilmediği için durumu anlamak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve ancak o şekilde kartın iptal edildiğini öğrendim. Görüşme sırasında kartın, banka şirket politikaları gereği iptal edildiği söylendi; ancak bununla ilgili somut bir gerekçe, detaylı bir açıklama ya da önceden herhangi bir uyarı tarafıma yapılmadı.
Kullanımda bir sorun yaşamazken, düzenli ödeme yaptığım ve limitinde de bir problem olmayan kredi kartımın, haberim olmadan iptal edilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın neden iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir gerekçe ile birlikte bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tombank’a ait Hadi Black kredi kartım ve Hadi kredi kartım 01.04.2026 tarihinde saat 13.35’te hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem öncesinde tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Kartlarımın ve hesabımın habers...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Tombank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş ekstre olmamasına rağmen kartıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu ve 27 Mart gecesi kartımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Kartı...
Hadi kredi kartımı Tom uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum. Uygulamada iptal talebim gözükmesine rağmen kartım üzerinden 2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve bana kart kapama sürecinin en fa...
Tombank’ta düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmadığım kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 4–5 gündür kartımın geçmemesini geçici bir sorun olduğunu düşünerek önemsememiştim. Bugün konu hakkında net bilgi almak için müşteri hizmetl...
Yorumlar