to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’a ait eski icra borcum nedeniyle uzun süredir Erol Hukuk personelleri tarafından telefonla aranıyorum. Yaklaşık... iki hafta önce bu borcumu tamamen ödedim ve bankadan da borcumun kalmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen Erol Hukuk yetkilileri iki haftadır her gün, sabah saatlerinde ve öğleden s
Tom Bank kredi kartımı ve bankacılık işlemlerimi 14.08.2026 tarihi itibarıyla hiçbir ön bilgilendirme ve gerekçe sunmada...n kısıtladınız. Hadi Kredi Kartı’ma ilişkin olarak tarafıma sözleşmenin feshedildiğine ve kartın kullanıma kapatıldığına dair bir mesaj ilettiniz, ancak nedenini hiçbir yerde açıkl
Tom Bank hesabıma 23 Ağustos tarihinde haberim ve onayım olmadan keyfi şekilde işlem kısıtı konuldu. Uygulamada para tra...nsferi yapmak istediğimde işlem teyit araması yapılmadan tamamlanmıyor ve havale yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımda bulunan 112.987 TL tutarındaki paramı kullanamıyor, ciddi
"Teşekkürler"
Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken bana yıllık kart aidatı alınmayacağ...ı söylendi. Buna rağmen 11.08.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında y
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı A101 şubesi üzerinden aldım ve kullanmaya başladım. Kartı aldıktan yaklaşık iki ay son...ra ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. 29 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti, ayrıca 8 Ağustos tarihinde A101’den 195,50 TL tutarında bir har
"İade edildi teşekkürler"
Tom Bank şubesinde çalışan bir hanımefendinin yönlendirmesiyle Hadi Black k...redi kartını aldım. Görüşmemiz yüz yüze gerçekleşti ve kendisi kartın birço
Tom Bank’e ait Hadi Kredi Kartı’mın ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen kartımın birden bire kullanıma kapatıldığı...nı ve sözleşmemin feshedildiğini SMS ile öğrendim. Herhangi bir gecikme ya da tarafıma önceden bildirilmiş bir sorun olmadığı halde kartımın kapatılması karşısında neye uğradığımı
Hadi Tom Banka Black kredi kartımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs–Haziran döneminde hesabımdan ...“borç” adı altında 2.944 TL çekildi ve bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 4,5 aydır bu bakiyeyi kullanmadım, buna rağmen kendi param
Tom Bank’ten aldığım Black kredi kartını başvururken özellikle aidatsız old...uğunu söylemeleri üzerine tercih etmiştim. Ancak Temmuz ayı ekstreme 1000 T
Tom Bank / Hadi Kredi Kartı kullanıcısıyım (kart sonu 1619). Kartımı alalı henüz 1 yıl dahi olmamışken, 04.08.2026 tarih...li ekstreme bilgim ve açık rızam olmadan 1.000,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında bana yıllık kart aidatı alınacağına dair açı
Hadi Tom Bank kredi kartımın asgari ödemesi 10 günü geçtiği için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım kapatıl...mış. Bunu da 21/08 tarihinde kasada alışveriş yaparken ödeme sırasında hata alıp sonrasında kartın kapandığına dair gelen SMS ile öğrendim ve kasada ödeme yapamaz halde kaldım. Ka
Yaklaşık iki aydır Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenileme adımlarını ...denediğimde ekranda sürekli “İşlem Başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim ancak hiçbir şe
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartını Kuzey Marmara A101 şubesinde görevli saha satış personelinin anlatımı üzerine al...dım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olmayacağını ve benzin, market ve yemek alışverişlerinde koşulsuz şekilde net %10 indirim uygulanacağını belirttiler. Bu bilgiyi doğru anla
Tom Bank üzerinden kullandığım 50.000 TL tutarında, 9 ay vadeli kredimi erken kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinde...n işlem yapamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen erken kapama ekranında sürekli olarak "İşlem gerçekleştirilemedi" şeklinde hata alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmı
Tom Bank’ın çıkarmış olduğu Hadi Black kredi kartını eşimle birlikte aynı gün aldık. Kartlarımızı dönem dönem tam kapasi...te, dönem dönem daha az kullandığımız halde kartlara herhangi bir harcama limiti tanımlanmadı; sadece bizim yatırdığımız ve ödediğimiz tutarlar kadar kullanım imkanı verildi. Bu du
"İlgilenen çalışana teşekkürler"
Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım Tom Bank hesabımda yaklaşık 800 TL civarında param bulunuyordu. Haziran ayın...da telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli olarak “Girdiğin bilgileri doğrulayamadık” şeklinde bir hata veriyor ve hesabı
Tom Bank Hadi’nin A101 ile birlikte sunduğu ön ödemeli kredi kartını ve “harcadıkça kazan” kampanyasını 30.07.2026 tarih...inden beri kullanıyorum. Kartı alırken bana açıkça harcadığım paranın %10’unun karta geri yatacağı söylendi ve bu vaade güvenerek kartı kullanmaya başladım. Toplamda yaklaşık 7.00
10 Ağustos 2026 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken tom Hadi Bank temsilcisi yanıma gelerek Hadi Black kredi k...artını tanıttı. Daha önce English Home’da benzer bir ürünü kullandığım için güvenip yeniden hesabımın açılmasını kabul ettim. Temsilci, 3.500 TL yatırmam halinde süt ürünlerinde yü
Tom Bank kredi kartını alırken aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bugün kredi kartı hesabımdan 100...0 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Aidatsız denilen bir karttan bu tutarda bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, iznim ve onayım dışında
İzmir Karabağlar Bozyaka’daki A101 şubesinden yaptığım alışveriş sırasında, tombala standında görevli Tom Bank müşteri d...anışmanı tarafından Hadi Black kredi kartı tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgi verilmeden açıldı. Sadece “200 TL hesabınıza iade yatacak” denilerek yönlendirildim, anca
Tom Katılım Bankası’nda bulunan hesabımdaki tüm bakiyemi, aynı gün ödemesi ...olan bir çek için başka bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim. Ancak öğle
"Temsilcinin çözümü için teşekkürler"
2026 yılı Haziran ayında annem ile birlikte Ankara Şehit Osman Avcı Mahalle...si’nde bulunan Relax Göksu A101 mağazasında alışveriş yaptığımız sırada, ma
"İletişime geçtiler sorun çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
