Hadi Kart Ücretsiz Duyurusu Altında Gizli Akdi Kâr Payı Kesintileri
Tom Bank’a ait Hadi kartımı alırken bana kartın ücretsiz olduğu, herhangi bir kart ücreti ya da benzeri bir bedel alınmayacağı söylendi. Ancak Ağustos döneminde ekstreme “akdi kâr payı” adı altında 143,47 TL, Eylül döneminde ise yine “akdi kâr payı” adıyla 226,45 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önceki dönemlerde böyle bir kesinti bulunmuyordu.
Kartı edinirken tarafıma belirtilmeyen bu tutarların neye istinaden ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığı konusunda bilgilendirilmek ve bu kalemler altında alınan toplam ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu haksız gördüğüm kesintiler devam edecekse Hadi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ücret iadesi ve gerekirse kart iptali konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













