to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen 1.000 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, 25 Temmuz tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini mobil uygulamadaki hesap hareketlerimde fark ettim. Kartı başvururken ve alırken tarafıma kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kesilen tutarı tamamen haksız buluyorum.
Kesilen bu 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir çözüm üretilmedi. Aidatın iade edilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Çok teşekkür ediyorum harika bir banka
