to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya benzeri bir sorunum yoktu.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca “bankanın kararı” denilerek net bir gerekçe sunulmadı. Herhangi bir güvenlik problemi, yasal süreç veya açık bir ihlal bilgisi de paylaşılmadı. Düzenli olarak kullandığım bir hesabın bu şekilde, açıklama yapılmadan kapatılması hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyete yol açtı.
Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu kararın objektif şekilde incelenerek haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede net ve detaylı bilgi verilmesini, aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm platformlarda açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim.
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank’te bulunan Hadi veresiye hesabımı dün sorunsuz bir şekilde alışveriş için kullandım, ancak bugün hesabımı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamadığımı ve veresiye hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, tarafıma önceden b...
Tom Bank’e ait kredi kartımı tüm ödemelerini düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar. Kartımda gecikmiş borcum ya da aksayan bir ödemem yokken, aniden kullanıma kapanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı...
Tom Bank nezdinde adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır internet üzerinden adımı kullanarak bir hesap oluşturulduğundan şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; anc...
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d...
Yorumlar