to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Limitlerim Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Mağdur Oldum
15 gündür aktif olarak kullandığım Tom Bank taksitli alışveriş ve veresiye limitlerim, dün Bandırma’daki A101 şubesinde alışveriş yapmak istediğimde kasada kaldırılmış olduğunu öğrendim ve bu nedenle mağdur oldum. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen limitlerimin kapatılmasıyla ilgili Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, “Limit düzenlemesi yapılabilir, yüksek veya düşük çıkabilir ancak şu an limitleriniz kapatıldı” şeklinde bir yanıt verildi. Limitlerimin neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Limitlerimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
