Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Veresiye Limitim Kasada Aniden Kapandı Mağdur Oldum

profile
07 Eylül 2025 11:00
5.940

Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum ve kartımda veresiye limitimde 30.000 TL’lik veresiye limitim bulunmaktaydı. 06.09.2025 tarihinde Ovacık Çambaşı Caddesi’indeki A101 şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaptık. Limiti önceden kontrol ederek alışverişimizi buna göre planladık ve toplamda 24.000 TL’lik ürün kasadan geçti, poşetlendi. Ancak ödeme noktasında, kartımın veresiye limiti aniden kapatıldı ve işlemi gerçekleştiremedim. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve kasada, arkamda bekleyen müşterilerin önünde son derece zor durumda kaldım.

Kartımın son dört hanesi 1211’dir. Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Banka politikası gereği yapılacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa hiçbir banka müşterisini bu şekilde mağdur etmez, verilen veresiye limiti aniden geri çekilmez. Sonuç olarak, çocuklarımın okul taksiti için ayırdığım parayla alışverişi ödemek zorunda kaldım ve şu an okul taksitini nasıl ödeyeceğimi bile bilmiyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, itibarım zedelendi.

Veresiye limiti vermeyecekseniz baştan belirtin, insanları mağdur etmeyin. Akşam saat 20:30’da limitin aniden silinmesi kabul edilemez. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Tom Bank tam bir hayal kırıklığı. Nakit paranızı bile yatırmayın, birden her şeyinizden olursunuz.

25 Eylül 2025 16:56 (Şikayetten 18 gün sonra)
Ali
Ali
26 Eylül 2025 11:27

Yalan ne mesaj ne arama

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Limitlerim Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Mağdur Oldum

profile
16 Ağustos 2025 10:03
2.077
tom-bank-limitlerim-aciklama-yapilmadan-kapatildi-magdur-oldum-2.jpg
tom-bank-limitlerim-aciklama-yapilmadan-kapatildi-magdur-oldum-1.jpg
1
Lider sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Veresiye Kart Limitlerim Açıklamasız Kapatılıp Açılıyor Mağdur Oluyorum

profile
28 Eylül 2025 16:41
2.860

Veresiye Borcumu Kapatmama Rağmen Limitim Yenilenmiyor, Mağdur Oldum

profile
08 Temmuz 2025 10:55
864
veresiye-borcumu-kapatmama-ragmen-limitim-yenilenmiyor-magdur-oldum-1.jpg

profile
11 Ocak 2025 02:01
1.825

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri