Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lider sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Veresiye Kart Limitlerim Açıklamasız Kapatılıp Açılıyor Mağdur Oluyorum

profile
28 Eylül 2025 16:41
2.568

Tom Bank veresiye kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama yaşanmadı. Ancak yaklaşık iki aydır, A101 mağazasında alışveriş yapmak istediğimde veresiye ve taksitli alışveriş limitlerim hiçbir açıklama yapılmadan sürekli olarak kapatılıp tekrar açılıyor. Bu durum alışveriş sırasında kasada “limit yok” denilerek zor durumda kalmama ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sadece “düzenleme var” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor. Müşteri temsilcileri de net bilgi veremiyor ve onlar da şaşkınlık yaşıyor. Yıllardır benzer sistemleri (örneğin MoneyPay) sorunsuz kullandım, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Limitlerimin sebepsiz yere kapatılıp açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En azından limit kapanacağı zaman SMS ile bilgilendirilmek ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
23 Şubat 19:12 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Limitlerim Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Mağdur Oldum

profile
16 Ağustos 2025 10:03
1.807
tom-bank-limitlerim-aciklama-yapilmadan-kapatildi-magdur-oldum-2.jpg
tom-bank-limitlerim-aciklama-yapilmadan-kapatildi-magdur-oldum-1.jpg

Tom Bank Veresiye Limitim Kasada Aniden Kapandı Mağdur Oldum

profile
07 Eylül 2025 11:00
5.736
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 04:32
3.030

profile
11 Ocak 2025 02:01
1.707
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri