to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üyeliğine başvurdum. Başvuru sırasında kredi kartı talebim soruldu ve ben de Tom Bank kredi kartı aldım. Kredi kartını normal şekilde kullanmaya başladım.
Aralık 2025’te, hesabımda bulunan 2.000 TL bakiye ile kredi kartı borcumu ödemek istediğimde, hesabımın “riskli müşteri” olarak tanımlandığını ve bu nedenle hesabımdaki 2.000 TL’nin bloke edildiğini öğrendim. Yani kredi kartı borcumu ödeyebilecek kadar param hesabımda olmasına rağmen, bu bakiyeyi borcumu ödemek için kullanmama izin verilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hem bloğu kaldırmam hem de borcumu ödemem için ekstra 2.000 TL daha yatırmam gerektiği, ayrıca hesabımdaki 2.000 TL’lik blokeli tutarın, kart borcunu ödesem dahi bloke olarak kalmaya devam edeceği ifade edildi. Kendi hesabımdaki parayı, kendi kredi kartı borcumu ödemek için kullanamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Tom Bank’ın, hesabımda bulunan ve borcumu karşılayacak tutarı bu şekilde bloke ederek kullanmama engel olmasının yasal dayanağını ve gerekçesini yazılı olarak tarafıma açıklamasını, hesabımdaki haksız bloğun kaldırılmasını ve kredi kartı borcumu kendi hesabımdaki bakiye ile ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta kredi kartı borcum olan 2.493 TL’yi yaklaşık 2 aydır ödemek istiyorum, fakat hesabıma bilmediğim bir nedenle bloke kondu ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle IBAN’a para transferi yapamıyor, başka bankadan kredi kartı borcu ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. ATM’den de kart blokeli oldu...
Tom Bank’ta bulunan hesabım ve kredi kartımda Kasım ayının ortasından beri bloke bulunuyor. IBAN hesabımı, diğer hesaplarımı ve kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve geri ...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartım daha önce ATM tarafından tutulmuştu, ardından yeni kartımı A101’den aldım. Kartı kullanmaya başlamak ve limit belirlemek için hesabıma 2000 TL yükledim. Ancak yüklediğim bu tutar “Nakit Bloke Tutarı” olarak görünmekte ve kullanılamıyor. Şu anda toplam l...
24.08.2025 tarihinden beri Tom Bank maaş hesabımda bloke bulunuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bankalar birliğine defalarca evrak sundum daha önce konuldu ve kaldırıldı yasa gereği maaş hesabıma bloke koyamazsınız ve Yasal olarak maaş hesabıma bloke konulam...
Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...
Yorumlar