to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kart İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Tom Bank’in hadi Kart müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için her aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sıra hep çok düşük sayılarda görünmesine rağmen görüşme bir türlü gerçekleşmiyor. Akşam yaptığım bir aramada da yaklaşık 50 dakika boyunca hatta kaldım ve en sonunda telefon kendiliğinden kapandı, yine kimseye bağlanamadım.
Ben sadece hadi Kart’ımın iptalini talep etmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sürekli bu şekilde uzun beklemeler yaşanması ve sonunda görüşme sağlanamaması beni mağdur ediyor. Kart iptali işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri iletişim sorununun da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
